Vous voulez savoir clairement où se situent les besoins de vos clients et comment travailler sur vous-même ? Vous voulez vous lancer dans le coaching de manière simple et accessible et apprendre à gérer vos clients en tant que manager ?

Dans cet atelier, vous apprendrez à :

• Appliquer les techniques de Daniel Goleman
• Gérer votre propre approche en tant que manager ou coach
• Gérer les sentiments des clients et des tiers
• Avoir le plus grand impact possible
   

Apprendre aux gens à être motivés et autodirigés, à penser de manière à résoudre les problèmes, à veiller à la qualité et aux résultats, et à créer une atmosphère de groupe agréable parmi les clients et les collègues.

Apprendre ce qui se passe dans la tête de l'autre personne
 

Après cet atelier, vous savez

• Ce que vos clients pensent et ressentent et comment les aborder.
• Comment vous pouvez vous adapter à votre rôle de manager
• Comment créer une atmosphère accessible à tous.